¿Qué edad digital tiene tu empresa?
- 3 mar
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Actualizado: 11 mar
Con frecuencia nos reunimos con CEOs y gerentes que se sienten tranquilos porque tienen una página web moderna, usan WhatsApp con sus clientes y guardan sus presupuestos en la nube. "Estamos actualizados", piensan.
Pero, tras la primera auditoría, la realidad suele ser diferente.
La verdadera madurez digital no está relacionada necesariamente con qué herramientas tienes, sino de cómo fluye el trabajo cuando tú no estás delante. Si todavía dependes de que alguien te confirme por teléfono si un material llegó a la obra, si tus datos de rentabilidad solo aparecen después de tres tardes de Excel, o si un olvido de tu portátil supone un "apagón" operativo... lamentamos decirte que tu empresa puede ser más eficiente y escalable. Basándonos en los escenarios más frecuentes de nuestras evaluaciones operativas, hemos preparado este test:
¿Te atreves a descubrir la edad real de tu negocio?
1. ¿Cómo gestionas la información de tus clientes y prospectos?
A. Tenemos una base de datos digitalizada (tipo Excel), pero cada uno la actualiza cuando puede.
B. Usamos un CRM en la nube que centraliza todo y nos avisa de los seguimientos.
C. Cada comercial o técnico tiene su propia lista de contactos y se gestiona de forma individual.
2. Si un cliente te pide un documento de hace dos años ahora mismo...
A. Tendríamos que buscar en archivadores físicos o en carpetas de un ordenador viejo.
B. Podríamos enviárselo en menos de un minuto desde el móvil o cualquier PC.
C. Tendríamos que buscar en el historial de correos electrónicos para ver quién lo envió.
3. ¿Cuál es el canal principal de comunicación con tu equipo?
A. Usamos herramientas de chat corporativo (Slack, Teams, etc.) organizadas por proyectos.
B. El WhatsApp personal y las llamadas directas son nuestro día a día.
C. El correo electrónico es la vía oficial para cualquier gestión o aviso.
4. ¿Cómo se asignan y supervisan las tareas diarias?
A. En reuniones presenciales o llamadas; cada uno apunta lo suyo en su agenda.
B. Compartimos una hoja de cálculo o calendario online para ver hitos generales.
C. Usamos un gestor de tareas visual (tipo Kanban) donde vemos el estado de cada trabajo.
5. ¿Qué ocurre cuando varias personas deben editar un mismo informe?
A. Se envía por email, alguien lo edita y lo reenvía como "Versión 2_Revisada".
B. Trabajamos todos a la vez sobre el mismo enlace en tiempo real.
C. Hay que esperar a que el "dueño" del archivo lo termine para poder editarlo.
6. ¿De dónde vienen la mayoría de tus nuevos clientes?
A. Del boca a boca y recomendaciones; nuestra web es poco más que testimonial.
B. De una estrategia activa en buscadores, anuncios y contenidos que medimos cada mes.
C. De nuestras redes sociales, aunque no sabemos cuántas ventas reales generan.
7. ¿Cómo proteges la información crítica de tu negocio?
A. Tenemos un servidor físico en la oficina o copias en discos duros externos.
B. Todo está en la nube con sistemas de copia de seguridad automática y cifrada.
C. No tenemos un protocolo claro; cada uno guarda sus archivos en su propio PC.
8. ¿Qué pasa si hoy se rompe tu ordenador principal?
A. Podría seguir trabajando desde cualquier otro dispositivo sin perder ni un minuto.
B. Estaría en serios problemas; la mayoría de mis programas y datos están en ese disco duro.
C. Tendría que llamar a alguien para que me enviara los archivos que necesito por correo.
9. ¿Cómo se lleva tu empresa con la Inteligencia Artificial?
A. La hemos integrado en flujos de trabajo (redacción, análisis o atención al cliente).
B. Nos parece algo interesante, pero todavía no sabemos cómo aplicarlo a nuestro día a día.
C. Algunos empleados la usan por su cuenta para tareas puntuales.
10. ¿En qué te basas para tomar decisiones de inversión o cambio?
A. En la intuición, la experiencia acumulada y el "clima" del mercado.
B. En un panel de control (Dashboard) con datos y métricas actualizadas al día.
C. En informes detallados que revisamos al cierre de cada mes o trimestre.
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